以前「SugarSyncからSpiderOakに乗り換えた」という記事を書きました。
ファイルのバックアップのためにクラウドのファイルストレージSpideroakを導入しました。
メインのMacや自宅のWindows7のパソコンでは問題なく導入できたものの、サブのWindows8ではインストール後に起動するとエラーが発生してしまい、一旦アンインストールして再インストールしようとしてもうまく行きません。。
エラーメッセージは
Unrecoverable error in the reinstalled process has occured.
Please contact support.
というもの、サポートに問い合わせろということですね。
Spideroakサポートから回答
Spideroakのサポートにエラーメッセージを書いて問い合わせたところ、2日ほどして返事がありました。
インストール時に必要なファイルがイントールされなかったために起きてるエラーだと思う。まずマニュアルでSpideroakのファイルを削除してよ。
ということで、手順が書かれていました。
Spideroakを削除する手順
- Spideroakを終了させる。
- スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択
- ウインドウに「%appdata%」と打ち込む
- 開かれたウインドウの中に「Spideroak」というフォルダがあるので、それを削除
Spideroakをアンインストールしてもフォルダが残ったままなので、これも削除する必要があるということですね。
Spideroakうまくいかない
さて、私の場合、アンインストールして、フィアルをすべて削除して、再ンストールしてもWindows8で動きません・・・
どうすればいいのでしょうか。
公式サイトを見る限りWindows8に対応していることは間違いないのですが。