Spideroakを再インストールする前に完全に削除する

ネット関連

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以前「SugarSyncからSpiderOakに乗り換えた」という記事を書きました。
ファイルのバックアップのためにクラウドのファイルストレージSpideroakを導入しました。

メインのMacや自宅のWindows7のパソコンでは問題なく導入できたものの、サブのWindows8ではインストール後に起動するとエラーが発生してしまい、一旦アンインストールして再インストールしようとしてもうまく行きません。。

エラーメッセージは

Unrecoverable error in the reinstalled process has occured.
Please contact support.

というもの、サポートに問い合わせろということですね。

Spideroakサポートから回答

Spideroakのサポートにエラーメッセージを書いて問い合わせたところ、2日ほどして返事がありました。

インストール時に必要なファイルがイントールされなかったために起きてるエラーだと思う。まずマニュアルでSpideroakのファイルを削除してよ。

ということで、手順が書かれていました。

Spideroakを削除する手順

  1. Spideroakを終了させる。
  2. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選択
  3. ウインドウに「%appdata%」と打ち込む
  4. 開かれたウインドウの中に「Spideroak」というフォルダがあるので、それを削除

Spideroakをアンインストールしてもフォルダが残ったままなので、これも削除する必要があるということですね。

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Spideroakうまくいかない

さて、私の場合、アンインストールして、フィアルをすべて削除して、再ンストールしてもWindows8で動きません・・・

どうすればいいのでしょうか。

公式サイトを見る限りWindows8に対応していることは間違いないのですが。


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